Ответьте на 5 вопросов и получите БЕСПЛАТНУЮ пошаговую инструкцию по улучшению репутации бизнеса

Почему вы задумались об улучшении репутации?

Много негативных отзывовМы недавно открылисьМало положительных отзывовНе знаю

Какие отзывы вы хотите разместить?

Реальные отзывыОтзывы на заказСвой вариант

На каких площадках вы хотели бы разместить отзывы?

КартыОтзовикиБиржи, онлайн-сервисыМаркетплейсыСоц сетиХочу удалить негатив

Как называется ваша компания?

Не хочу указывать

Заполните форму для уточнения деталей

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь
с политикой конфиденциальности

Результаты, которые получают наши клиенты

Мы очень серьёзно относимся к конфиденциальности данных, поэтому не можем
раскрывать реальные названия наших клиентов

Сеть стоматологических клиник в Москве

Проблемы:

Низкий рейтинг 2.9
Высокая конкуренция на рынке
Существующие отзывы не отражают достоинства компании для привлечения клиентов

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты,
Отзовик

Срок
размещения:

10 месяцев

Было: 2.9

Стало: 4.2

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.2
Потенциальные клиенты при выборе клиники видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Яндекс картах

Мебельная компания в Москве

Проблемы:

Средний рейтинг 3.9
Недостаточно отзывов о компании по запросу

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты,
Отзовик, Imho24.ru,
Flamp, 2GIS

Срок
размещения:

10 месяцев

Было: 3.9

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.4
Посетители при выборе компании теперь видят достоинства, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Отзовик

Автосалон в Самаре

Проблемы:

Средний рейтинг 3.7
Существующие отзывы о компании не отражают реальную картину, в основном преобладают негативные отзывы

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты, 2GIS,
Flamp, Отзовик

Срок
размещения:

8 месяцев

Было: 3.7

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.4
Провели работу с негативными отзывами о компании

Пример отзыва на 2GIS

Студия эстетической косметологии в Москве

Проблемы:

Студия только открылась, мало отзывов в интернете

Площадки:

Яндекс карты,
2GIS, Google карты,
Instagram,
IRecommend.ru,
Отзовик

Срок
размещения:

8 месяцев

Было: 0

Стало: 4.6

После работы с нами:

Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.6
Создали позитивный имидж компании в интернете

Пример отзыва на Google картах

Сеть семейных кафе в Санкт-Петербурге

Проблемы:

Средний рейтинг компании 3.8
Проигрывают конкурентам на рынке

Площадки:

Отзовик,
ВКонтакте, Google
карты, Яндекс
карты, Zoon.ru

Срок
размещения:

7 месяцев

Было: 3.8

Стало: 4.5

После работы с нами:

Подняли рейтинг с помощью отзывов
Потенциальные клиенты при выборе кафе теперь видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Zoon.ru

Бренд одежды с собственным производством в Екатеринбурге

Проблемы:

После ребрендинга компании в интернете недостаточно отзывов

Площадки:

Отзовик, Flamp,
Google карты,
Яндекс карты,
Yell.ru

Срок
размещения:

7 месяцев

Было: 2.3

Стало: 4.6

После работы с нами:

Повысили репутацию и узнаваемость бренда с помощью отзывов до 4.6
Потенциальные клиенты при выборе клиники видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Flamp.ru

Курьерская служба доставки по Москве и области

Проблемы:

Низкий рейтинг компании 3.1
При запросе пользователя преобладают негативные отзывы, которые не отражают реальную картину

Площадки:

Отзовик, Яндекс
карты, Google
карты,
IRecommend.ru,
Yell.ru, Imho24.ru

Срок
размещения:

6 месяцев

Было: 3.1

Стало: 4.5

После работы с нами:

Улучшили репутацию компанию с помощью отзывов до 4.5
Вытеснили негативные отзывы
Благодаря положительным отзывам показали улучшения и нововведения в компании

Пример отзыва на Yell.ru

Агентство недвижимости в Казани

Проблемы:

Низкий рейтинг компании 3.1
Много негативных отзывов, в том числе от конкурентов

Площадки:

2GIS, Яндекс карты,
Yell.ru, spr.ru,
Zoon.ru, Otzovy.ru

Срок
размещения:

6 месяцев

Было: 3.1

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили рейтинг агентства в интернете с помощью отзывов до 4.4
Теперь клиенты сразу видят в отзывах преимущества сотрудничества с компанией

Пример отзыва на spr.ru

Станьте привлекательнее конкурентов!

Оплата только за результат — за прошедшие модерацию отзывы

Регулярная отчётность о проделанной работе

Используем в текстах реальные факты и знаем, как добиться максимальной достоверности

Индивидуальный подход под любые ваши запросы

Работаем по официальному договору с гарантией конфиденциальности данных

Подсчёт отзывов

Отзывы размещаются ежемесячными пакетами.

В зачёт идут только отзывы, прошедшие модерацию и отображающиеся для посетителей на конец месячного периода размещения.

Сохранность отзывов прошедших периодов Исполнителем не гарантируется, так как модерация может по независящим от Исполнителя причинам отменять и удалять отзывы по своему усмотрению.

Если отзывы удаляются в текущий период до подсчёта, Исполнитель размещает дополнительные в рамках основной стоимости работ.

У каждого нашего клиента свой персональный менеджер

Работаем со сложными случаями, знаем много нюансов прохождений модерации на разных площадках

Можем работать на субподряде

Контролируем качество оказываемых услуг на всех этапах

Этапы сотрудничества с нами

Вы обращаетесь к нам

Заявку можно оставить по телефону, email или через сайт

Мы проводим аудит, обсуждаем цели и задачи проекта

В ходе консультации заказчик описывает проблему, а мы предлагаем пути решения

Подбираем варианты размещения, площадки и количество отзывов, заключаем договор

Составляем объём публикаций на оговорённых площадках

Мы пишем тексты для отзывов

Составляем пул отзывов, который согласовывается с заказчиком. При необходимости вносятся правки

Проведение оплаты

Производится оплата

Мы регистрируем карточки компании

Регистрируем карточки компании на площадках, где они отсутствуют

Публикуем отзывы, проходим модерацию

Размещение отзывов исполнителями в соответствии с планом. Подавление негативных отзывов (минусы, дизлайки, жалобы). Если отзыв не проходит модерацию (отклоняется), его заменяют другим отзывом и публикуют заново

Предоставляем промежуточную отчётность

1 раз в неделю заказчику отправляется отчёт с количеством размещённых отзывов

Предоставляем итоговую отчётность

1 раз в месяц заказчику отправляется полный отчёт со всеми ссылками и скриншотами, закрывающими документами

Репутация влияет на продажи

Отзывы — это не только способ получить информацию для покупателей, это мощная форма их вовлечения. Даже официальные рекомендации Google подчёркивают, насколько полезны отзывы бизнесу.

97%

потребителей сообщают, что отзывы клиентов, которые они читают, влияют на их решение о покупке

75%

людей в интернете повышают доверие к бизнесу, увидев положительный отзыв

82%

покупателей специально ищут негативные отзывы

94%

потребителей отказываются взаимодействовать с бизнесом из-за негативных отзывов

84%

людей доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям друзей

Потребители доверяют отзывам клиентов

в 12 раз

больше, чем обзорам производителей

Сравните две фирмы с разным рейтингом на Яндекс картах

А кому бы из них вы доверили свое здоровье?

Управление репутацией в интернете: важность и основные стратегии

В современном цифровом мире управление репутацией в интернете играет ключевую роль для бизнеса. Положительное восприятие вашего бренда онлайн может стать определяющим фактором для привлечения клиентов и удержания лояльности аудитории.

Управление репутацией в интернете, её значение

Управление репутацией в интернете влияет на восприятие вашего бренда, продуктов и услуг. Оно также оказывает влияние на конверсию, рост продаж и общую успешность вашего бизнеса.

Ключевые аспекты управления репутацией в интернете

Мониторинг обратной связи Отслеживание отзывов, комментариев в социальных сетях, рейтингов в интернет-сервисах помогает бренду оперативно реагировать на негатив и поддерживать положительные моменты.
Активное участие в общении Вовлечение в диалог с клиентами и потенциальными потребителями помогает поддерживать позитивное восприятие бренда.
Создание качественного контента Регулярное публикация информативного и полезного контента помогает формировать положительное восприятие бренда.
Работа с негативными отзывами Компетентное управление негативной информацией, ответы на отзывы, урегулирование конфликтных ситуаций.

Основные стратегии управления репутацией в интернете

Формирование положительного имиджа Создание стратегии формирования и поддержания положительного образа бренда в онлайн-среде.
Мониторинг репутации Регулярный мониторинг отзывов, упоминаний бренда и его продуктов в интернете.
Активное участие в социальных сетях Организация прозрачного и открытого общения с аудиторией, вовлечение клиентов в диалог.

Заключение

Управление репутацией в интернете — важный аспект стратегии маркетинга любого бизнеса. Правильная стратегия управления репутацией помогает укрепить бренд, увеличить доверие клиентов и обеспечить успешное продвижение продуктов и услуг в онлайн-среде. Как купить оценки на яндекс картах онлайн рассказали по ссылке.

Остались вопросы? Ответим