SERM Expert - управление репутацией в интернете

Ответьте на 5 вопросов и получите 5 отзывов бесплатно!

Почему вы задумались об улучшении репутации?

Много негативных отзывовМы недавно открылисьМало положительных отзывовНе знаю

Какие отзывы вы хотите разместить?

Реальные отзывыОтзывы на заказСвой вариант

На каких площадках вы хотели бы разместить отзывы?

КартыОтзовикиБиржи, онлайн-сервисыМаркетплейсыСоц сетиХочу удалить негатив

Как называется ваша компания?

Не хочу указывать

Заполните форму для уточнения деталей

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь
с политикой конфиденциальности

Почему люди доверяют Restoclub.ru?

Restoclub.ru – это самый посещаемый сайт о ресторанах Москвы и Петербурга
Каждый месяц более 1 миллиона пользуются Restoclub.ru для выбора ресторана. Более 700 рестораторов работают по партнерским соглашениям и помощью Restoclub.ru гостей в ресторан
В каталоге Restoclub.ru более 10 000 заведений, которые постоянно пополняются
Сервис использует усовершенствованный поиск по параметрам с дополнительными фильтрами и подсказками, которые помогут сделать правильный выбор потенциальному клиенту
На данный момент гости ресторанов оставили на Restoclub.ru боле 100 000 отзывов. На основании оценок в этих отзывах формируется индивидуальный рейтинг ресторана и тематические рейтинги
Каждый день на сайт заходит порядка 40 000 человек

Сравните два ресторана с разным рейтингом отзывов на Restoclub.ru

В какой ресторан вы бы пошли?

Результаты, которые получают наши клиенты

Мы очень серьёзно относимся к конфиденциальности данных, поэтому не можем
раскрывать реальные названия наших клиентов

Сеть стоматологических клиник в Москве

Проблемы:

Низкий рейтинг 2.9
Высокая конкуренция на рынке
Существующие отзывы не отражают достоинства компании для привлечения клиентов

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты,
Отзовик

Срок
размещения:

10 месяцев

Было: 2.9

Стало: 4.2

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.2
Потенциальные клиенты при выборе клиники видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Яндекс картах

Мебельная компания в Москве

Проблемы:

Средний рейтинг 3.9
Недостаточно отзывов о компании по запросу

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты,
Отзовик, Imho24.ru,
Flamp, 2GIS

Срок
размещения:

10 месяцев

Было: 3.9

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.4
Посетители при выборе компании теперь видят достоинства, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Отзовик

Автосалон в Самаре

Проблемы:

Средний рейтинг 3.7
Существующие отзывы о компании не отражают реальную картину, в основном преобладают негативные отзывы

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты, 2GIS,
Flamp, Отзовик

Срок
размещения:

8 месяцев

Было: 3.7

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.4
Провели работу с негативными отзывами о компании

Пример отзыва на 2GIS

Студия эстетической косметологии в Москве

Проблемы:

Студия только открылась, мало отзывов в интернете

Площадки:

Яндекс карты,
2GIS, Google карты,
Instagram,
IRecommend.ru,
Отзовик

Срок
размещения:

8 месяцев

Было: 0

Стало: 4.6

После работы с нами:

Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.6
Создали позитивный имидж компании в интернете

Пример отзыва на Google картах

Сеть семейных кафе в Санкт-Петербурге

Проблемы:

Средний рейтинг компании 3.8
Проигрывают конкурентам на рынке

Площадки:

Отзовик,
ВКонтакте, Google
карты, Яндекс
карты, Zoon.ru

Срок
размещения:

7 месяцев

Было: 3.8

Стало: 4.5

После работы с нами:

Подняли рейтинг с помощью отзывов
Потенциальные клиенты при выборе кафе теперь видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Zoon.ru

Бренд одежды с собственным производством в Екатеринбурге

Проблемы:

После ребрендинга компании в интернете недостаточно отзывов

Площадки:

Отзовик, Flamp,
Google карты,
Яндекс карты,
Yell.ru

Срок
размещения:

7 месяцев

Было: 2.3

Стало: 4.6

После работы с нами:

Повысили репутацию и узнаваемость бренда с помощью отзывов до 4.6
Потенциальные клиенты при выборе клиники видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Flamp.ru

Курьерская служба доставки по Москве и области

Проблемы:

Низкий рейтинг компании 3.1
При запросе пользователя преобладают негативные отзывы, которые не отражают реальную картину

Площадки:

Отзовик, Яндекс
карты, Google
карты,
IRecommend.ru,
Yell.ru, Imho24.ru

Срок
размещения:

6 месяцев

Было: 3.1

Стало: 4.5

После работы с нами:

Улучшили репутацию компанию с помощью отзывов до 4.5
Вытеснили негативные отзывы
Благодаря положительным отзывам показали улучшения и нововведения в компании

Пример отзыва на Yell.ru

Агентство недвижимости в Казани

Проблемы:

Низкий рейтинг компании 3.1
Много негативных отзывов, в том числе от конкурентов

Площадки:

2GIS, Яндекс карты,
Yell.ru, spr.ru,
Zoon.ru, Otzovy.ru

Срок
размещения:

6 месяцев

Было: 3.1

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили рейтинг агентства в интернете с помощью отзывов до 4.4
Теперь клиенты сразу видят в отзывах преимущества сотрудничества с компанией

Пример отзыва на spr.ru

Станьте привлекательнее конкурентов!

Оплата только за результат — за прошедшие модерацию отзывы

Регулярная отчётность о проделанной работе

Скачать пример отчёта

Используем в текстах реальные факты и знаем, как добиться максимальной достоверности

Индивидуальный подход под любые ваши запросы

Работаем по официальному договору с гарантией конфиденциальности данных

Подсчёт отзывов

Отзывы размещаются ежемесячными пакетами.

В зачёт идут только отзывы, прошедшие модерацию и отображающиеся для посетителей на конец месячного периода размещения.

Сохранность отзывов прошедших периодов Исполнителем не гарантируется, так как модерация может по независящим от Исполнителя причинам отменять и удалять отзывы по своему усмотрению.

Если отзывы удаляются в текущий период до подсчёта, Исполнитель размещает дополнительные в рамках основной стоимости работ.

У каждого нашего клиента свой персональный менеджер

Работаем со сложными случаями, знаем много нюансов прохождений модерации на разных площадках

Можем работать на субподряде

Фиксированная цена на все площадки

Этапы сотрудничества с нами

Вы обращаетесь к нам

Заявку можно оставить по телефону, email или через сайт

Мы проводим аудит, обсуждаем цели и задачи проекта

В ходе консультации заказчик описывает проблему, а мы предлагаем пути решения

Подбираем варианты размещения, площадки и количество отзывов

Составляем объём публикаций на оговорённых площадках

Заключаем договор

В договоре указаны все условия, включая гарантии и конфиденциальность

Мы пишем тексты для отзывов

Составляем пул отзывов, который согласовывается с заказчиком. При необходимости вносятся правки

Размещаем 5 тестовых отзывов бесплатно

Для того, чтобы показать качество и оперативность нашей работы

Проведение оплаты

Производится оплата

Мы регистрируем карточки компании

Регистрируем карточки компании на площадках, где они отсутствуют

Публикуем отзывы, проходим модерацию

Размещение отзывов исполнителями в соответствии с планом. Подавление негативных отзывов (минусы, дизлайки, жалобы). Если отзыв не проходит модерацию (отклоняется), его заменяют другим отзывом и публикуют заново

Предоставляем промежуточную отчётность

1 раз в неделю заказчику отправляется отчёт с количеством размещённых отзывов

Предоставляем итоговую отчётность

1 раз в месяц заказчику отправляется полный отчёт со всеми ссылками и скриншотами, закрывающими документами

Отзывы влияют на продажи

Отзывы — это не только способ получить информацию для покупателей, это мощная форма их вовлечения. Даже официальные рекомендации Google подчёркивают, насколько полезны отзывы бизнесу.

97%

потребителей сообщают, что отзывы клиентов, которые они читают, влияют на их решение о покупке

75%

людей в интернете повышают доверие к бизнесу, увидев положительный отзыв

82%

покупателей специально ищут негативные отзывы