Ответьте на 5 вопросов и получите БЕСПЛАТНУЮ пошаговую инструкцию по улучшению репутации бизнеса

Почему вы задумались об улучшении репутации?

Много негативных отзывовМы недавно открылисьМало положительных отзывовНе знаю

Какие отзывы вы хотите разместить?

Реальные отзывыОтзывы на заказСвой вариант

На каких площадках вы хотели бы разместить отзывы?

КартыОтзовикиБиржи, онлайн-сервисыМаркетплейсыСоц сетиХочу удалить негатив

Как называется ваша компания?

Не хочу указывать

Заполните форму для уточнения деталей

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь
с политикой конфиденциальности

Результаты, которые получают наши клиенты

Мы очень серьёзно относимся к конфиденциальности данных, поэтому не можем
раскрывать реальные названия наших клиентов

Сеть стоматологических клиник в Москве

Проблемы:

Низкий рейтинг 2.9
Высокая конкуренция на рынке
Существующие отзывы не отражают достоинства компании для привлечения клиентов

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты,
Отзовик

Срок
размещения:

10 месяцев

Было: 2.9

Стало: 4.2

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.2
Потенциальные клиенты при выборе клиники видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Яндекс картах

Мебельная компания в Москве

Проблемы:

Средний рейтинг 3.9
Недостаточно отзывов о компании по запросу

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты,
Отзовик, Imho24.ru,
Flamp, 2GIS

Срок
размещения:

10 месяцев

Было: 3.9

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.4
Посетители при выборе компании теперь видят достоинства, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Отзовик

Автосалон в Самаре

Проблемы:

Средний рейтинг 3.7
Существующие отзывы о компании не отражают реальную картину, в основном преобладают негативные отзывы

Площадки:

Яндекс карты,
Google карты, 2GIS,
Flamp, Отзовик

Срок
размещения:

8 месяцев

Было: 3.7

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили репутацию с помощью отзывов до 4.4
Провели работу с негативными отзывами о компании

Пример отзыва на 2GIS

Студия эстетической косметологии в Москве

Проблемы:

Студия только открылась, мало отзывов в интернете

Площадки:

Яндекс карты,
2GIS, Google карты,
Instagram,
IRecommend.ru,
Отзовик

Срок
размещения:

8 месяцев

Было: 0

Стало: 4.6

После работы с нами:

Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.6
Создали позитивный имидж компании в интернете

Пример отзыва на Google картах

Сеть семейных кафе в Санкт-Петербурге

Проблемы:

Средний рейтинг компании 3.8
Проигрывают конкурентам на рынке

Площадки:

Отзовик,
ВКонтакте, Google
карты, Яндекс
карты, Zoon.ru

Срок
размещения:

7 месяцев

Было: 3.8

Стало: 4.5

После работы с нами:

Подняли рейтинг с помощью отзывов
Потенциальные клиенты при выборе кафе теперь видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Zoon.ru

Бренд одежды с собственным производством в Екатеринбурге

Проблемы:

После ребрендинга компании в интернете недостаточно отзывов

Площадки:

Отзовик, Flamp,
Google карты,
Яндекс карты,
Yell.ru

Срок
размещения:

7 месяцев

Было: 2.3

Стало: 4.6

После работы с нами:

Повысили репутацию и узнаваемость бренда с помощью отзывов до 4.6
Потенциальные клиенты при выборе клиники видят преимущества компании, опираясь на отзывы

Пример отзыва на Flamp.ru

Курьерская служба доставки по Москве и области

Проблемы:

Низкий рейтинг компании 3.1
При запросе пользователя преобладают негативные отзывы, которые не отражают реальную картину

Площадки:

Отзовик, Яндекс
карты, Google
карты,
IRecommend.ru,
Yell.ru, Imho24.ru

Срок
размещения:

6 месяцев

Было: 3.1

Стало: 4.5

После работы с нами:

Улучшили репутацию компанию с помощью отзывов до 4.5
Вытеснили негативные отзывы
Благодаря положительным отзывам показали улучшения и нововведения в компании

Пример отзыва на Yell.ru

Агентство недвижимости в Казани

Проблемы:

Низкий рейтинг компании 3.1
Много негативных отзывов, в том числе от конкурентов

Площадки:

2GIS, Яндекс карты,
Yell.ru, spr.ru,
Zoon.ru, Otzovy.ru

Срок
размещения:

6 месяцев

Было: 3.1

Стало: 4.4

После работы с нами:

Повысили рейтинг агентства в интернете с помощью отзывов до 4.4
Теперь клиенты сразу видят в отзывах преимущества сотрудничества с компанией

Пример отзыва на spr.ru

Станьте привлекательнее конкурентов!

Оплата только за результат — за прошедшие модерацию отзывы

Регулярная отчётность о проделанной работе

Используем в текстах реальные факты и знаем, как добиться максимальной достоверности

Индивидуальный подход под любые ваши запросы

Работаем по официальному договору с гарантией конфиденциальности данных

Подсчёт отзывов

Отзывы размещаются ежемесячными пакетами.

В зачёт идут только отзывы, прошедшие модерацию и отображающиеся для посетителей на конец месячного периода размещения.

Сохранность отзывов прошедших периодов Исполнителем не гарантируется, так как модерация может по независящим от Исполнителя причинам отменять и удалять отзывы по своему усмотрению.

Если отзывы удаляются в текущий период до подсчёта, Исполнитель размещает дополнительные в рамках основной стоимости работ.

У каждого нашего клиента свой персональный менеджер

Работаем со сложными случаями, знаем много нюансов прохождений модерации на разных площадках

Можем работать на субподряде

Контролируем качество оказываемых услуг на всех этапах

Этапы сотрудничества с нами

Вы обращаетесь к нам

Заявку можно оставить по телефону, email или через сайт

Мы проводим аудит, обсуждаем цели и задачи проекта

В ходе консультации заказчик описывает проблему, а мы предлагаем пути решения

Подбираем варианты размещения, площадки и количество отзывов, заключаем договор

Составляем объём публикаций на оговорённых площадках

Мы пишем тексты для отзывов

Составляем пул отзывов, который согласовывается с заказчиком. При необходимости вносятся правки

Проведение оплаты

Производится оплата

Мы регистрируем карточки компании

Регистрируем карточки компании на площадках, где они отсутствуют

Публикуем отзывы, проходим модерацию

Размещение отзывов исполнителями в соответствии с планом. Подавление негативных отзывов (минусы, дизлайки, жалобы). Если отзыв не проходит модерацию (отклоняется), его заменяют другим отзывом и публикуют заново

Предоставляем промежуточную отчётность

1 раз в неделю заказчику отправляется отчёт с количеством размещённых отзывов

Предоставляем итоговую отчётность

1 раз в месяц заказчику отправляется полный отчёт со всеми ссылками и скриншотами, закрывающими документами

Репутация влияет на продажи

Отзывы — это не только способ получить информацию для покупателей, это мощная форма их вовлечения. Даже официальные рекомендации Google подчёркивают, насколько полезны отзывы бизнесу.

97%

потребителей сообщают, что отзывы клиентов, которые они читают, влияют на их решение о покупке

75%

людей в интернете повышают доверие к бизнесу, увидев положительный отзыв

82%

покупателей специально ищут негативные отзывы

94%

потребителей отказываются взаимодействовать с бизнесом из-за негативных отзывов

84%

людей доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям друзей

Потребители доверяют отзывам клиентов

в 12 раз

больше, чем обзорам производителей

Сравните две фирмы с разным рейтингом на Яндекс картах

А кому бы из них вы доверили свое здоровье?

Интернет репутация: Важность и стратегии управления

Что такое интернет репутация?

Интернет-репутация представляет собой общее впечатление, мнение и отзывы, которые существуют о вас или вашей компании в онлайн-среде. Она формируется на основе информации, которая доступна о вас в интернете, включая отзывы, комментарии, новости, статьи и социальные медиа.

Важность интернет-репутации

Интернет-репутация играет ключевую роль в успехе бизнеса и личного имиджа. Вот несколько причин, почему она важна:

Влияние на принятие решений: Потенциальные клиенты, партнеры или работодатели часто ищут информацию о вас в интернете перед принятием решения. Положительная интернет-репутация может убедить их в вашей надежности и профессионализме.
Привлечение клиентов: Хорошая репутация в интернете может привлечь новых клиентов и повысить вероятность того, что они выберут вас среди конкурентов.
Доверие и лояльность: Положительная интернет-репутация помогает создать доверие у клиентов и укрепить их лояльность к вашему бренду или персональному имиджу.

Стратегии управления интернет-репутацией

Существует несколько стратегий, которые помогают управлять интернет-репутацией:

Мониторинг: Активно отслеживайте информацию о вас или вашей компании в интернете. Используйте специальные инструменты и сервисы для мониторинга упоминаний, отзывов и комментариев.
Положительное контентное создание: Регулярно публикуйте положительный контент о вас или вашей компании. Это могут быть статьи, блоги, видео или социальные медиа посты.
Управление отзывами: Ответьте на отзывы, как положительные, так и отрицательные. Показывайте, что вы цените мнение клиентов и готовы решать возникающие проблемы.
Оптимизация поисковых результатов: Оптимизируйте свои профили на социальных сетях, веб-сайты и другие онлайн-платформы, чтобы контролировать видимость положительной информации в поисковых результатах.
Сотрудничество с профессионалами: При необходимости обратитесь за помощью к профессионалам в области управления интернет-репутацией, которые помогут вам разработать стратегию и предоставят экспертные рекомендации.

Заключение

Интернет-репутация играет важную роль в восприятии вас или вашей компании в онлайн-среде. Управление интернет-репутацией является важной задачей, которая требует постоянного мониторинга и активных действий. При правильном подходе к управлению интернет-репутацией вы сможете создать положительное впечатление, привлечь новых клиентов и укрепить доверие к вашему бренду или персональному имиджу.

Остались вопросы? Ответим